Política de reembolsos y devoluciones

Queremos que quede completamente satisfecho con su compra. Lea atentamente nuestra política de reembolsos y devoluciones.

1. Requisitos para la devolución

Los artículos deben devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega, en su estado original y con las etiquetas puestas.

2. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Le facilitaremos un número de autorización de devolución e instrucciones.

3. Procesamiento de reembolsos

Una vez que recibamos el artículo devuelto, lo inspeccionaremos y procesaremos su reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

4. Métodos de reembolso

Los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original utilizado para la compra.

5. Intercambios

Ofrecemos cambios de artículos por tallas o colores diferentes, según disponibilidad.

6. Artículos no retornables

Ciertos artículos, como productos personalizados, artículos íntimos y productos perecederos, no son aptos para devolución.